Фундмонтаж

История успеха компании

photo

ООО «Фундмонтаж» 

Генеральный директор – Муллахметов Айнур Айратович

Возраст компании – 6 лет

Сайт: fundmontaj.ru, osnova-vs.ru


Расскажите немного о Вашей компании

Строительная компания ООО «Фундмонтаж» занимается строительством быстро возводимых фундаментов на винтовых сваях собственного производства, а также реализацией винтовых свай.

Как Вы пришли к решению внедрить CRM? С какими проблемами сталкивались до внедрения CRM?

Ранее работой с клиентами занимался непосредственно я – директор компании. При этом часть заказов (от 30 до 50 %) терялась, так как необходимо было уделять время и внимание не только продажам, но и производству и прочим вопросам. С августа 2017 г. запустили проект по созданию отдела продаж, внедрили CRM «Клиентская база», интегрировали ее с IP-телефонией.

Почему Вы выбрали Клиентскую базу?

Есть несколько причин. Во-первых, решилась основная задача – все клиенты и взаимодействие с ними отражаются в базе.

Во-вторых, система позволила добавить необходимые именно для нас данные, к примеру, схему свайного поля, прикрепляемую к заявке.

В-третьих, ннтеграция с IP-телефонией позволила записывать звонки и прикреплять их непосредственно к клиенту.

Еще одна немаловажная причина: документы (коммерческие предложения, счета, счета-фактуры, накладные и акты) тоже ведутся в CRM, причем по двум нашим компаниям.

В пользу Клиентской базы говорит и то, что система позволяет видеть и остаток товаров на складе и сразу обсуждать с клиентом сроки доставки. Расчет бонусов сотрудников отдела продаж мы тоже переносим в CRM.

Делали ли доработки программы? Какой функционал внедрили?

Внедрили расчёт стоимости заказа, расчёт суммы вознаграждения менеджера (оклад + прибыль со сделки + бонус с объёма сделок). Настроили контроль выполнения задач по заявке. Настроили шаблон нашего коммерческого предложения. Добавили нужные нам поля в заявку (вид объекта, адрес и прочее).

Расскажите о Ваших планах

В ближайших планах стоит интеграция наших сайтов fundmontaj.ru и osnova-vs.ru с Клиентской базой.

Что бы Вы пожелали нашей программе?

Есть несколько пожеланий по дальнейшему развитию системы: скорректировать логику формирования документов (сейчас договор формируется на основании счета, а обычно счет формируется на основании договора, который, соответственно, формируется из заявки), добавить возможность прикреплять файл в формате PDF в режиме просмотра, по аналогии с файлами рисунков (чтобы не приходилось для просмотра скачивать файл).

Хотелось бы добавить в отчетах возможность настроить права просмотра результатов деятельности других сотрудников (сейчас, к примеру, отчет по продажам по всем менеджерам видит только пользователь с правами администратора, а для наделения этими правами руководителя отдела продаж нужно корректировать код отчета).

С другой стороны, возможность корректировать отчеты и создавать собственные отчеты является большим преимуществом данной системы!



+ сегодня

компаний уже выбрали Клиентскую базу!
Узнайте, почему.

  • компания
  • компании
  • компаний
  • выбрала
  • выбрали
  • выбрали

Создайте собственный аккаунт прямо сейчас! Бесплатно! Начать бесплатно