Перейти к содержимому


Проблема с бэкапом


Сообщений в теме: 7

#1 kok

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 78 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 28 Май 2010 - 07:42

Имеем следующую проблему: создали весь макет в версии 1.7.2 (локально), потом при попытке переноса на saas сервис получили ошибку импорта: Загружаемый бэкап создан в более новой версии программы (1.7.2).
*Свободный программер.

#2 CbCoder

    Активный участник

  • Программист ООО "КБ"
  • PipPipPip
  • 8 658 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Казань

Отправлено 28 Май 2010 - 08:31

На saas не обновили версию. В течение часа обновим.

#3 Analitic

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 700 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 28 Май 2010 - 08:57

Зайдите в личный кабинет (http://saas.clientbase.ru/), во вкладку "Обновления", там нажмите ссылку "Да обновить". После обновления версии вы сможете восстановить ваш бекап.

#4 kok

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 78 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 28 Май 2010 - 15:40

Просмотр сообщенияAnalitic (28.5.2010, 8:57) писал:

Зайдите в личный кабинет (http://saas.clientbase.ru/), во вкладку "Обновления", там нажмите ссылку "Да обновить". После обновления версии вы сможете восстановить ваш бекап.
У меня нет данных для входа в ЛК. Есть только доступ к самой https://proхххххх.clientbase.ru
*Свободный программер.

#5 Analitic

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 700 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 28 Май 2010 - 15:51

1. Посмотрите в вашей почте, при регстрации вам высылается логин, пароль в личный кабинет.
2. Если у вас нет больше данного письма, вы можете сбросить пароль тут: Забыл пароль.

#6 Analitic

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 700 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 28 Май 2010 - 15:54

PS:
Логин равен первой части вашего личного домена т.е: proхххххх

#7 Дмитрий ЕСП

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 78 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 30 Сентябрь 2012 - 13:52

Доступ к файлам-бэкап был через Личный кабинет / FTP .
Сейчас доступ к Личному кабинету есть, а FTP нет.
Почему?
Что делать?

#8 Гость_Roman_*

  • Гости

Отправлено 30 Сентябрь 2012 - 14:50

Оставьте заявку в техподдержку с названием аккаунта.





Количество пользователей, читающих эту тему: 2

0 пользователей, 2 гостей, 0 анонимных