Перейти к содержимому


Надежность Клиентской Базы SaaS

висит не работает неполадки надежность

Сообщений в теме: 3

#1 Здоровый Загар

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 3 сообщений

Отправлено 02 Декабрь 2013 - 11:37

Мы пользуемся облачной Клиентской Базой полгода. Недавно продлили еще на год. За это время она иногда «тормозила» и «подвисала» до 2-3 минут, но это не сказывалось на нашей возможности работать. Сегодня система не работает. Мы это обнаружили в начале 9-го утра по Москве. В 10:00 пришло следующее сообщение: «На данный момент на сервере, на котором находится Ваш аккаунт наблюдаются временные неполадки. Мы делаем все возможное для скорейшего восстановления работоспособности SaaS-сервиса. Предположительное время восстановления работы аккаунта - до 12.00 по московскому времени.»
Сейчас 12:30 и система по-прежнему не работает. Вся работа с клиентами стоит – разбираем почту и бумажки. Хотелось бы получить развернутый ответ на вопрос: что именно случилось с сервером? Какие шаги будут сделаны, чтобы не допустить повторения подобных проблем?

#2 Здоровый Загар

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 3 сообщений

Отправлено 02 Декабрь 2013 - 15:05

База заработала около 13:00 Мск.

#3 CbCoder

    Активный участник

  • Программист ООО "КБ"
  • PipPipPip
  • 8 658 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Казань

Отправлено 03 Декабрь 2013 - 16:15

Цитата

Хотелось бы получить развернутый ответ на вопрос: что именно случилось с сервером?

Выход из строя выделенного сервера, из-за аппаратного сбоя.

Цитата

Какие шаги будут сделаны, чтобы не допустить повторения подобных проблем?

Очевидно, будут сделаны шаги в сторону большей надежности. Но полностью исключить подобное нельзя, хотя разумеется будем стараться свести к минимуму возможные проблемы.

#4 nidevil

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 07 Май 2015 - 02:24

Программа хорошая, но видимо плохой сервак используете, либо запланированные тех неполадки после часу ночи. Я пытаюсь разработать свою конфигурацию, пишу после работы, бывает засиживаюсь до 3-4 ночи. В период с часу до 4 ночи постоянные проблемы (удается 30 мин поработать только)
502 Bad Gateway





Количество пользователей, читающих эту тему: 2

0 пользователей, 2 гостей, 0 анонимных