Примеры решений

Вопрос 39 от 18.04.2017

Суть вопроса/проблемы:

Как очистить таблицу "Расхождения" в разделе настроек "Логи"?

Решение:

Отдельно расхождение логов очистить не получится. Необходимо архивировать все логи программы, тогда вместе с ними будут очищены и расхождения логов.


Добавлена: 18.04.2017


Вопрос 37 от 14.04.2017

Суть вопроса/проблемы:

При редактировании вычисления в редакторе часть символов обрезается

Решение:

Необходимо увеличить размер поля для вычислений в базе данных. Сделать это можно запустив скрипт edit_sql.php в адресной строке браузера, найти таблицу f_calc — поле calculate, в котором установить тип поля — longtext.


Добавлена: 14.04.2017


Вопрос 36 от 13.04.2017

Суть вопроса/проблемы:

В шаблоне печати HTML/PDF периодически пропадает визуальный редактор. Что делать, чтобы редактор показывался вновь.

Решение:

Данная проблема связана с особенностями использования html-тегов и функции smarty "foreach". Вам необходимо корректно обнести html-тегами функцию smarty "foreach". Как правильно это сделать представлено в шаблоне печати демонстрационной версии в таблице "Счета".


Добавлена: 13.04.2017


Вопрос 35 от 13.04.2017

Суть вопроса/проблемы:

Загружаю шаблон печати xls с картинкой, однако впоследствии картинка пропадает.

Решение:

В шаблонах xls можно использовать изображения только в формате png. Необходимо переконвертировать свое изображение в требуемый формат, вставить его в xls-файл, а затем загрузить файл шаблона xls снова в программу "Клиентская база".


Добавлена: 13.04.2017


Вопрос 34 от 13.04.2017

Суть вопроса/проблемы:

В шаблоне печати docx одна из переменных выводится с непонятными символами. Например, так — "DOCVARIABLE Связь_с__quot_Моя_компания_quot_.ID"

Решение:

В названии поля необходимо убрать кавычки. После этого открыть настройки шаблона печати, скопировать оттуда нужную переменную и вставить ее в файл шаблона.


Добавлена: 13.04.2017


Вопрос 33 от 13.04.2017

Суть вопроса/проблемы:

Некорректно импортировал данные, как мне их теперь удалить?

Решение:

Для начала стоит произвести выборку данных, которые были импортированы. Для этого воспользуйтесь расширенным поиском по полю "Время добавления" — укажите период, в который производился импорт. После того как увидите выборку и убедитесь, что в нее включены все нужные строки, нажмите на кнопку "Удалить". После этого не забудьте удалить строки из раздела "Удаленные". После этого вновь импортируйте записи в программу.


Добавлена: 13.04.2017


Вопрос 32 от 13.04.2017

Суть вопроса/проблемы:

При попытке произвести Импорт показываются непонятные символы в полях выбора столбцов импортируемого файла.

Решение:

Скорее всего, проблема с кодировкой файла — она указана некорректно. Спуститесь вниз страницы импорта и выберите корректную кодировку. Также стоит проверить правильно ли установлен разделитель.


Добавлена: 13.04.2017


Вопрос 31 от 13.04.2017

Суть вопроса/проблемы:

При импорте файла XLS возникает ошибка "Fatal error".

Решение:

Стоит проверить, имеются ли в импортируемых записях незакрытые кавычки. К примеру, если в одном из полей есть запись такого рода — ООО "Торговый Дом "Б и К", то импорт может не состояться из-за особенностей обработки xls-файлов. Необходимо либо закрыть кавычки (например, так — ООО "Торговый Дом "Б и К""), либо пересохранить файл в формате CSV и импортировать его уже в таком виде. Если после исправления записей ошибки повторяются — оставьте заявку в техподдержку.


Добавлена: 13.04.2017


Вопрос 30 от 07.04.2017

Суть вопроса/проблемы:

Программа не производит рассылку по электронным адресам выдает статус по рассылке - провалено и вот такую запись: SMTP Error: Data not accepted.
SMTP server error: Message size exceeds maximum permitted

Решение:

Причина в том, что размер Вашего файла в письме превышает максимально допустимый размер установленный Вашим поставщиком услуг электронной почты. Для решения данного вопроса рекомендуем Вам обратиться к Вашему поставщику услуг электронной почты, либо уменьшить размеры прикрепленных к письму файлов.


Добавлена: 07.04.2017


Вопрос 29 от 07.04.2017

Суть вопроса/проблемы:

Возможно ли сделать выгрузку клиентской базы вместе с этапами работы с клиентом с сохранением связи между ними?

Решение:

Через интерфейс программы Описанное реализовать не получится.


Добавлена: 07.04.2017


+ сегодня

компаний уже выбрали Клиентскую базу!
Узнайте, почему.

  • компания
  • компании
  • компаний
  • выбрала
  • выбрали
  • выбрали

Создайте собственный аккаунт прямо сейчас! Бесплатно! Создать аккаунт