Примеры решений


Вопрос 27 от 07.04.2017

Суть вопроса/проблемы:

Ошибка обновления версии: нет прав на удаление файла..., хотя на него установлены права на чтение/запись.

Решение:

Вам стоит проверить следующие моменты:
1. Выставлены ли права на чтение/запись (755 или 777) в папку программы и на файлы, находящиеся в ней/
2. Выставлены ли права на чтение/запись (755 или 777) в папки, имеющиеся в папке программы и на файлы, находящиеся в них.
Если и после выставления этих прав проблема с обновлением не решится, то вам стоит обратиться к хостеру с проблемой, что при наличии права на чтение/запись к папкам и файлам по факту перезаписать их не получается.


Добавлена: 07.04.2017


Вопрос 26 от 07.04.2017

Суть вопроса/проблемы:

Есть ли возможность скопировать или переместить таблицу из одной категории в другую?

Решение:

Вы можете переместить (скопировать) таблицу из одной категории в другую.
Для этого Вам необходимо в настройках выбрать категорию, далее появится список таблиц, возле той таблицы, которую вы хотите переместить в другую категорию нажмите на значок "карандаш", после чего в открывшемся окне в поле "Категория" выберите нужную категорию и нажмите "Сохранить". После чего таблица будет перемещена в эту категорию.
В случае создания копии - перед выполнением описанных выше действий воспользуйтесь функцией копирования рядом с названием таблицы.


Добавлена: 07.04.2017


Вопрос 25 от 07.04.2017

Суть вопроса/проблемы:

При загрузке файла в поля типа "файл" или "изображение" происходит автоматическое сжатие файла, если он графический?

Решение:

Нет, над графическими файлами не производится процедур сжатия.


Добавлена: 07.04.2017


Вопрос 24 от 07.04.2017

Суть вопроса/проблемы:

Подскажите возможно ли в полях "Телефон" и "E-mail" таблицы контрагентов задавать более одного телефона и более одного e-mail.

Решение:

Добрый день! Да, вы можете указывать несколько значений в этих полях, указывая их через запятую и пробел. Например так: "mail1@mail.ru, mail2@mail.ru, mail3@mail.ru".


Добавлена: 07.04.2017


Вопрос 23 от 07.04.2017

Суть вопроса/проблемы:

Как сделать оповещение о новой анкете заполненной через внешнюю форму? Ко мне пришла новая информация но я не знаю об этом.

Решение:

Вы можете добавить напоминание в той таблице, куда добавляются данные из формы о новых записях, Для этого:
1. Зайдите в настройки таблицы:
2. Выберите "Напоминания" - "Добавить напоминание".:
3. Укажите условие напоминания из списка - {Новая запись}, заполните имя напоминания и текст. После этого Вам будут приходить напоминания о том, что в таблице появилась новая запись.


Добавлена: 07.04.2017


Вопрос 22 от 07.04.2017

Суть вопроса/проблемы:

Вот в этой инструкции написано что можно посмотреть нагрузку от скриптов в таблице базы данных perfomance_stat - https://clientbase.ru/help/for_admin_16/low_loading/#administrator
Но у меня в этой таблице пусто. Как ее заполнить?

Решение:

Здравствуйте!
Чтобы включить заполнение таблицы perfomance_stat сделайте следующее. 1. подключитесь к базе данных, используемой программой.
2. Войдите в таблицу "config" и добавить в нее новую запись
3. В поле name укажите "save_performance_stat"
4. В поле value укажите "1" (все значение нужно указать без кавычек).
5. Сохраните запись.
После этого заполнение лога начнется. При этом учтите, что заполнение этой таблицы приведет к заполнению доступного пространства в БД на сервере. Рекомендуется, после сбора информации отключить заполнение таблицы указав в config для записи save_performance_stat значение "0".


Добавлена: 07.04.2017


Вопрос 21 от 07.04.2017

Суть вопроса/проблемы:

Подскажите, как узнать номер поля (пример "f000") и номер таблицы (пример table62)?

Решение:

Вы можете увидеть эту информацию в адресной строке браузера, например: edit_field.php?table=47&field=500, соответственно 47 и 500. Также в настройках конфигурации можно изменить режим отображения на "Разработчика".


Добавлена: 07.04.2017


Вопрос 20 от 07.04.2017

Суть вопроса/проблемы:

Добрый день, когда я делаю емейл-рассылку, у меня в отправленном письме появляются прикрепленные картинки вверху. Как их убрать?

Решение:

К шаблону рассылки прикрепляются файлы, добавленные в поле "Вставить изображение" в настройках шаблона.
Дело в том, что если некоторые из файлов, добавленных через это поле не были добавлены в какую-либо часть тела шаблона все равно отправляются в письме, но в качестве прикрепленного файла.
Для решения проблемы Вам нужно:
1. Открыть настройки шаблона.
2. В поле "Вставить изображение" в выпадающем списке выбрать одну за другой картинку, которую не хотели бы отправлять и затем нажать на кнопку "удалить" справа от кнопки "ОК".
Так нужно будет сделать с каждой картинкой, которая не должна присутствовать в письме.


Добавлена: 07.04.2017


Вопрос 19 от 07.04.2017

Суть вопроса/проблемы:

При импорте файла, импортируются только столбцы у которых есть Доступ "Таблица"? Как сделать что бы импортировались все данные из файла, даже если в таблице отображено лишь несколько полей.

Решение:

Для того, чтобы в поле возможно было импортировать значение для него должна стоят галочка "Импорт". Чтобы поставить ее:
1. Перейдите в настройки доступа таблицы, о которой идет речь.
2. Включите режим "эксперт".
3. Поставьте галочки в появившемся столбце "импорт" напротив полей, в которые должна быть возможность импорта данных.
4. Сохраните изменения.
После выполнения описанных действий попробуйте импортировать данные еще раз.


Добавлена: 07.04.2017


Вопрос 18 от 07.04.2017

Суть вопроса/проблемы:

Делаю в таблице выборку по расширенному фильтру с участием поиска по подтаблице. Результат отображается. Пытаюсь отредактировать все записи массовым редактированием, но возникает ошибка перед отображением страницы внесения необходимых правок полей.

Решение:

Дело в том, что использование в поиске и в фильтрах/напоминаниях/форматировании значений из поля типа "Дата" подтаблицы в текущей версии программы работает некорректно. Данный момент уже поставлен в очередь на доработку, но будет реализован в рамках одной из следующих версий программы.


Добавлена: 07.04.2017


+ сегодня

компаний уже выбрали Клиентскую базу!
Узнайте, почему.

  • компания
  • компании
  • компаний
  • выбрала
  • выбрали
  • выбрали

Создайте собственный аккаунт прямо сейчас! Бесплатно! Создать аккаунт