1. Сведения об организации
Полное наименование: |
Общество с ограниченной ответственностью «Клиентская база» |
Юридический адрес: |
420044, Республика Татарстан, г. Казань, пр-кт Ямашева, д. 36, офис 325 |
ИНН: |
1657102956 |
ОГРН: |
1111690013600 |
ОКВЭД: |
62.09 — деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая |
Адрес электронной почты: |
info@clientbase.ru |
Телефон: |
+7 (843) 203-57-57 |
2. Сведения о государственной аккредитации организации
Статус: |
Аккредитована |
Номер записи в реестре: |
3840 |
Дата внесения записи: |
30 мая 2014 года |
Реестр: |
Реестр аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий (Минцифры России) |
3. Деятельность в области информационных технологий
ООО «Клиентская база» осуществляет деятельность в области информационных технологий: разрабатывает, развивает, сопровождает и предоставляет права использования программного продукта «CRM Клиентская база».
Программный продукт предназначен для автоматизации бизнес-процессов организаций, включая учёт клиентов, заявок, сделок, документов, задач, регламентов, отчётности, интеграций и внутренних рабочих процессов.
Компания также выполняет настройку, модификацию, техническое сопровождение и развитие программного продукта под задачи пользователей, включая SaaS-доступ, on-premise-развёртывание, интеграции через API/Webhook и дополнительные программные модули.
Коды видов деятельности в области информационных технологий по перечню Минцифры: 1.01, 2.01, 8.01.
4. Программный продукт
4.1 Наименование программного продукта: CRM Клиентская база
CRM Клиентская база — программный продукт для автоматизации бизнес-процессов организаций. Система позволяет настраивать структуру данных, карточки, таблицы, связи между сущностями, права доступа, статусы, автоматизации, документы, отчёты, интеграции и пользовательские рабочие процессы.
4.2 Основные функциональные возможности
- ведение клиентской базы;
- учёт заявок, сделок, задач и документов;
- настройка пользовательских таблиц и карточек;
- разграничение прав доступа;
- настройка статусов и этапов бизнес-процессов;
- автоматизация действий и внутренних процессов;
- формирование документов;
- отчёты и аналитика;
- интеграции через API/Webhook;
- работа в SaaS-формате;
- on-premise-развёртывание на сервере заказчика;
- дополнительные модули и настройки под задачи пользователей.
Более подробно с функционалом программы можно ознакомиться по ссылке: Тур по программе Клиентская база — ознакомиться с модулями
4.3 Способы предоставления права использования программного продукта
Право использования программного продукта «CRM Клиентская база» предоставляется пользователям по неисключительной лицензии.
Форматы предоставления права использования:
- удалённый доступ к программному продукту в формате SaaS
При использовании SaaS-версии программное обеспечение предоставляется в виде интернет-сервиса. Установка программного обеспечения на стороне пользователя не требуется.
Доступ к системе осуществляется через веб-браузер по адресу, предоставленному пользователю после регистрации или подключения сервиса. Для работы требуется устройство с доступом в интернет и актуальный веб-браузер. - установка программного продукта на сервере заказчика в формате on-premise;
При использовании коробочной версии программное обеспечение размещается на серверной инфраструктуре заказчика или на выделенном сервере.Требования к установке и эксплуатации коробочной версии размещены в разделе документации: https://doc.clientbase.ru/guide
Установка, настройка и сопровождение коробочной версии выполняются в соответствии с технической документацией и условиями поставки.
- лицензия на использование программного продукта.
4.4 Стоимость или порядок определения стоимости
Стоимость использования программного продукта определяется выбранным тарифом, форматом использования, количеством пользователей, вариантом размещения, составом дополнительных модулей, объёмом настройки, внедрения, сопровождения и доработок.
Информация о стоимости:
Saas
| Тариф 1* | Тариф 3 | Тариф 7 | Тариф 12 | Тариф 25 | Тариф 50 | |
| Линейка Nocode | 1590 ₽/мес | 2990 ₽/мес | 4590 ₽/мес | 5990 ₽/мес | 8990 ₽/мес | 14390 ₽/мес |
| Линейка Professional | 2390 ₽/мес | 4590 ₽/мес | 6890 ₽/мес | 8990 ₽/мес | 13590 ₽/мес | 21590 ₽/мес |
*только для новых пользователей
**месяц - 30 дней
Лицензия on-premise
| Тариф 7 | Тариф 12 | Тариф 25 | Тариф 50 | Тариф 100 | |
| Линейка Nocode* | 54 000 ₽ | 76 800 ₽ | 108 000 ₽ | 151 200 ₽ | 216 000 ₽ |
| Линейка Professional | 81 000 ₽ | 115 200 ₽ | 162 000 ₽ | 226 800 ₽ | 324 000 ₽ |
Продление тех.поддержки на 1 год 30% процентов от стоимости лицензии;
Стоимость апгрейда равна разнице между тарифами.
Актуальная страница стоимости SaaS / аренды CRM: CRM тарифы и стоимость в месяц — выбрать подходящий тариф на CRM систему | Платформа КБ
Актуальная страница стоимости лицензии: Купить CRM систему | Лицензия на CRM под ваш бизнес
В случае индивидуальных проектов стоимость может определяться на основании выбранной конфигурации, состава работ, требований к размещению, интеграциям, объёма внедрения и сопровождения.
5. Исключительные права на программный продукт
Правообладатель: |
ООО «Клиентская база» |
Основание исключительного права: |
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ №2014614223 «CRM Клиентская база» от 18 апреля 2014 года |
Программный продукт «CRM Клиентская база» включён в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных.
Наименование ПО: |
CRM Клиентская база |
Номер реестровой записи: |
№3491 |
Дата включения в реестр: |
03.05.2017 |
Правообладатель: |
ООО «Клиентская база» |
Класс программного обеспечения: |
04.11 — системы управления процессами организации |
Карточка продукта в реестре российского ПО: |
https://reestr.digital.gov.ru/reestr/304841/?sphrase_id=8234851/
|
6. Технологии разработки
Программный продукт развёрнут на Linux-серверах и использует веб-, серверную и инфраструктурную составляющие.
В разработке и эксплуатации применяются:
Языки программирования: |
PHP, Python |
Веб-серверы: |
Apache2, NGINX |
Системы управления базами данных (СУБД): |
MariaDB |
Операционные системы: |
Ubuntu / Debian |
Контейнеризация и оркестрация: |
Docker |
Управление конфигурациями (CI/CD / Автоматизация): |
Ansible |
Мониторинг и логирование: |
Zabbix |
Брокеры сообщений / Асинхронная обработка: |
RabbitMQ |
Сетевые службы (DNS): |
PowerDNS |
Разработка и сопровождение программного продукта ведутся с применением внутренних регламентов проектирования, разработки, тестирования, выпуска обновлений и контроля изменений.
Публикуемые сведения о технологическом стеке носят общий характер и не раскрывают внутренние настройки инфраструктуры, параметры безопасности, ключи доступа и иную служебную информацию.
7. Документация и эксплуатация
Документация по программному продукту: https://doc.clientbase.ru/
Документация содержит сведения, необходимые для настройки, эксплуатации и использования программного продукта.
Программный продукт может использоваться:
- в формате удалённого доступа SaaS;
- в формате установки на сервере заказчика;
- с подключением дополнительных модулей;
- с настройкой прав доступа, бизнес-процессов, документов, отчётов и интеграций.
Сведения актуальны на: 12.05.2026 г.
