CRM или Excel: когда таблицы начинают убивать ваш бизнес и сколько это стоит на самом деле?
Многие успешные компании начинали свой путь с одной простой таблицы в Excel. Это удобно: не нужно платить за лицензии, интерфейс знаком каждому, а формулы позволяют считать всё, что угодно. Но по мере роста компании «бесплатный» Excel начинает стоить бизнесу миллионы потерянной прибыли.
5 критических рисков «табличного» управления
Когда база клиентов разрастается до сотен строк, а количество менеджеров — до пяти и более, Excel превращается в «цифровой бетон».
- Человеческий фактор и ошибки в формулах. Достаточно одной опечатки или случайно удаленной ячейки, чтобы вся годовая аналитика «поплыла». В CRM-системе данные защищены на уровне архитектуры.
- Отсутствие истории касаний. В Excel вы видите текущий статус, но не видите путь. Кто звонил клиенту неделю назад? О чем договорились? Почему сделка сорвалась? Без CRM эта информация остается в головах менеджеров.
- Безопасность данных. Файл Excel легко скопировать на флешку и унести к конкурентам. В Clientbase вы можете настроить права доступа так, что менеджер увидит только свои контакты и не сможет их экспортировать.
- Хаос в задачах. Таблица не напомнит менеджеру перезвонить клиенту. В итоге лиды «тухнут», а клиенты уходят к тем, кто быстрее реагирует.
- Сложность масштабирования. Попытка связать пять таблиц в одну аналитическую базу превращается в ад для руководителя.
Как безболезненно переехать из Excel в CRM за 3 дня
Главный страх собственника — парализовать работу отдела продаж при переезде. Мы в Clientbase разработали метод «быстрого старта». Вам не нужно заполнять систему вручную:
- Выгружаете текущую таблицу в CSV/Excel.
- Загружаете её в наш импорт.
- Система сама распределяет данные по нужным полям.
Ваш первый шаг к автоматизации
Не ждите, пока таблицы окончательно «зависнут». Оставьте рутину роботам, а менеджерам дайте возможность продавать.
Мы изучим ваши текущие таблицы и бесплатно соберем прототип системы под ваш бизнес за 3 дня, оставьте заявку.
