Если ваш бизнес не похож на остальные — зачем вам CRM, которая одинаковая для всех?
В 2025 году компании отказываются от типовых CRM, потому что они перестали работать так, как надо.
Рассказываем, почему так происходит и что выбрать, чтобы CRM наконец подстроилась под вас, а не наоборот.
Готовая CRM ≠ готовое решение
Большинство предпринимателей сталкиваются с этим одинаково:
- покупают готовую CRM,
- тратят время на настройку,
- и через месяц понимают: половина функций не нужна, а нужных нет.
Типовая CRM создавалась для «среднего бизнеса».
Но среднего бизнеса не существует — у каждого своя логика, цепочка продаж, роли сотрудников и клиенты.
Результат: CRM превращается в ещё один неудобный Excel, только с красивыми кнопками.
Почему готовая CRM тормозит развитие
1. Она диктует, как вы должны работать
CRM не должна навязывать процесс — она должна его отражать.
Но у большинства решений всё наоборот: поля, статусы, карточки и отчёты жёстко зашиты.
Если вы хотите что-то изменить — ждите разработчика, интегратора и счёт за доработку.
2. Она не растёт вместе с бизнесом
Бизнес развивается: появляются новые продукты, команды, этапы продаж.
А CRM остаётся прежней.
Из-за этого компании часто ведут часть данных в CRM, а часть — где-то ещё.
И снова хаос, дубли, Excel и потерянные клиенты.
3. Она не адаптируется под вашу отрасль
CRM для оптовика ≠ CRM для digital-агентства ≠ CRM для медицинской клиники.
Но типовые системы пытаются обслужить всех одинаково.
В итоге вы получаете море лишних функций и ноль гибкости.
Что выбрать вместо готовой CRM
В 2025 году появилась альтернатива: no-code платформы для создания CRM.
Это конструкторы, где вы собираете CRM под себя — без кода, за считанные часы.
Преимущества no-code подхода:
- Вы сами решаете, какие поля и таблицы нужны.
- Меняете логику, статусы и воронки без программиста.
- Добавляете AI, автоматизацию, рассылки и отчёты.
- Не платите за ненужные функции.
В платформе КБ всё это реализовано в одном интерфейсе:
создание таблиц, настройка ролей, интеграции и встроенный AI-ассистент ClientbaseGPT, который генерирует тексты, анализирует сделки и помогает менеджерам работать быстрее.
Пример: когда CRM должна быть под вас
Маркетинговое агентство попыталось внедрить «популярную» CRM.
Результат:
- половина форм не подходит под проектную работу,
- нет связи с подрядчиками,
- а отчёты по клиентам строятся вручную.
После перехода на КБ, агентство за 2 дня создало:
- таблицы «Клиенты», «Проекты», «Задачи» и «Счета»;
- автоуведомления и шаблоны КП;
- отчёты с подсчётом прибыли по каждому проекту.
Без программиста, без интегратора, без боли.
Просто своя CRM под свой бизнес.
Как понять, что вам пора уйти от готовой CRM
Признаки очевидны:
- сотрудники жалуются, что «слишком сложно»;
- нужные данные приходится искать вручную;
- вы не можете изменить структуру без техподдержки;
- CRM выглядит громоздко, а работать в ней никто не хочет.
Если это про вас — вы уже переросли готовое решение.
Значит, пора сделать CRM под себя.
CRM-конструктор: новая норма 2025 года
Создать CRM самому — уже не мечта.
Современные платформы вроде КБ позволяют:
- собрать структуру за день,
- включить AI-автоматизацию,
- и масштабировать систему вместе с бизнесом.
Это не просто CRM. Это ваша внутренняя операционная система, которая растёт вместе с компанией.
Ваш бизнес уникален — и CRM должна быть такой же
Типовые решения хороши только для типовых процессов.
Если у вас свой подход, свои клиенты и стратегия — вам нужна CRM-конструктор, а не шаблон.
В 2025 году бизнес побеждает не тот, кто внедрил CRM,
а тот, кто сделал её под себя.
Соберите свою CRM на платформе КБ — без кода, без ограничений, без компромиссов.
