компаний проявили интерес к нашему продукту!
Узнайте, почему.
В:
Хочу установить новую версию программы «Клиентская база». Можно ли в нее загрузить бэкап, созданный в более старой версии?
Да можно. Однако при восстановлении бэкапа в новой версии может измениться конфигурация пользователя в связи с нововведениями, включенными в программу. Если при загрузке бэкапа в новую версию программы возникли ошибки, пришлите заявку в техподдержку, прикрепив к ней бэкап.
В:
При запуске дистрибутива Локальной версии программы "Клиентская база" выходит сообщение «Невозможно открыть файл для записи». Что делать?
У вас нет прав доступа для запуска приложений. Чтобы установить приложение, нужно запустить его от имени администратора. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на дистрибутив и выберите пункт "Запустить от имени администратора".
В:
При установке WEB версии возникает ошибка: "Fatal error: Unable to read 1096 bytes in /home/u81588/300009ru/www/index.php on line 0"
Возможны две причины возникновения ошибки:
1. Не установен Zend Optimizer
2. Файлы по ftp закачаны не в бинарном режиме.
В:
Что делать если я забыл снять активацию и удалил программу?
Пришлите заявку в техподдержку указав название компании и лицензионный ключ.
В:
При удалении локальной версии программы, следуя инструкции, пытаюсь удалить папку «MSTL», однако появляется ошибка, что папка используется другим процессом. Что делать?
Скорее всего ошибка появляется из-за того, что перед удалением Вы забыли закрыть программу. Откройте трей, нажмите правой кнопкой мыши на значок Кб и выйдите из программы.
Если Вы это сделали, но папка все равно не удаляется, откройте диспетчер задач и закройте там процессы «Apache.exe» и "mysql-opt.exe" или просто перезагрузите компьютер.
