|
Любая CRM-система прежде всего предназначена для автоматизации и управления отношениями с клиентами, в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов. Это происходит путём сохранения всей информации о ваших клиентах и истории взаимоотношений с ними, автоматического создания единой базы заявок, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.
Стандартная конфигурация, представленная в основной версии нашей CRM-системы, конечно же, позволяет решить любые задачи по автоматизации бизнеса, так как программа «Клиентская база» – это не просто набор таблиц, полей, напоминаний, вычислений, шаблонов, отчетов и других настроек, а высокотехнологичный инструмент, универсальный, не привязанный к какому-то определенному бизнес-процессу. И в этом ее удобство – работать с ней может и стартап, и молодой бизнесмен, и индивидуальный предприниматель, чтобы с самого запуска иметь высокий уровень технологичности и мобильности.
Но все же любое дело имеет свои нюансы, которые нужно учитывать при выборе CRM-системы, чтобы работа в ней была максимально эффективной. Поэтому «Клиентская база» предоставляет своим клиентам возможность заказать персональную конфигурацию CRM программы, которая будет настроена нашими специалистами именно под ваш бизнес.
Что позволяет персональная конфигурация CRM:
- создать и настроить дополнительные таблицы с нужными вам полями,увеличить количество полей в карточках сотрудников и клиентов,
- создать дополнительные отчеты, напоминания и вычисления, не предусмотренные основной версией,
- настроить цветовое форматирование строк, исходя из ваших пожеланий, например, выделять ваших зарубежных клиентов красным цветом, а российских – зеленым,
- создать дополнительные фильтры (они пригодятся, если вы закажете создание новых таблиц),
- создать новую группу доступа,
- интегрировать работу программы с другими техническими средствами, например, со средствами чтения штрих-кодов,
- убрать ненужные элементы из стандартной конфигурации,
- создать нужные вам шаблоны печати и шаблоны рассылки (sms и e-mail),
- настроить автоматическое формирование необходимых документов,
- интегрировать внешние системы,
- наладить работу с базой знаний
- и многое другое.
Удалив из программы все ненужные данные и настроив ее под потребности вашего бизнеса, вы повысите эффективность работы ваших сотрудников. Их больше ничего не будет отвлекать, а все необходимое всегда будет под рукой. Заказы больше не будут уходить из ваших рук из-за недостаточной мобильности ваших сотрудников. Персональная конфигурация CRM позволит вашему бизнесу стать конкурентоспособнее и успешнее.
Разработка персональной конфигурации CRM проходит в несколько этапов:
- Вы можете связаться со своим персональным менеджером, рассказать ему все ваши пожелания и предпочтения, указать, какие таблицы, поля, вычисления или шаблоны вы хотели бы видеть в своей программе, планируемый бюджет, нужна ли вам интеграция с 1С. Также вы можете оставить заявку на разработку персональной конфигурации CRM на нашем сайте.
- Наши специалисты подсчитают сроки создания вашей персональной конфигурации CRM и ее стоимость.
- Далее проходит процедура подписания договоров и согласование тех.задания.
- После того как ваша конфигурация будет создана, наши специалисты обязательно протестируют ее, что позволит исключить недоработки.
- Ваша персональная конфигурация будет передана вам, причем по вашему желанию наши специалисты смогут оказать вам помощь по ее установке.
Итак, основные преимущества персональной конфигурации:
- удобство и комфорт: все настроено именно под ваши потребности – кнопки, таблицы, поля и т. д., программа работает так, как требовалось;
- экономия времени: все всегда на своих местах, вы с легкостью найдете нужную вам информацию;
- повышение конкурентоспособности: у ваших конкурентов не будет такой же удобной программы;
- сроки разработки: мы оптимизируем нашу программу под ваши потребности быстрее, чем если вы закажете создание программы с нуля.
Персональная конфигурация «Клиентской базы» – это бизнес-инструмент, позволяющий достигать максимального удобства наравне с широкими функциональными возможностями. Автоматизируйте ваш бизнес на 100%!
Заинтересовались нашим предложением? Оставьте заявку на разработку, и наши менеджеры свяжутся с вами.
|
