Дистрибутивы

• В: Что делать, если я забыл снять активацию и удалил программу?

  Обратиться к нам, указав название вашей компании и ключ.

  В: Нужно ли каждый раз удалять программу перед установкой более свежей версии?

  Начиная с версии 1.9.3, чтобы обновить программу в рамках одной версии, удалять ее не требуется. Для этого нужно лишь нажать кнопку «Автообновление» в общих настройках программы. Однако при обновлении программы на другую, более новую версию удаление старой версии все так же необходимо.

  В: Можно ли загрузить бэкап из новой версии в более старую?

  Нет, так как новые версии программы включают в себя новый функционал, которого нет в более поздних версиях.

  В: Какое максимальное количество писем в час можно установить в настройках рассылки?

  Максимально возможное количество писем варьируется и зависит от провайдера вашей почты. Если вы превысите это значение, то ваш электронный ящик будет заблокирован.

• В: Как деактивировать программу?

  Зайдите в настройки, вкладка Общие. Внизу вы найдете ссылку Деактивация программы.

  В: Можно ли загрузить в новую версию бэкап, созданный в более старой версии?

  Да, можно. Однако при восстановлении бэкапа в новой версии может измениться конфигурация пользователя в связи с нововведениями, включенными в программу. Если при загрузке бэкапа в новую версию программы возникли ошибки, пришлите его нам.

  В: При запуске дистрибутива локальной версии выходит сообщение: «Невозможно открыть файл для записи». Что делать?

  У вас нет прав доступа для запуска приложений. Чтобы установить приложение, нужно запустить его от имени администратора.

  В: После восстановления бэкапа пропала часть записей, что делать?

  Пришлите нам заявку, обязательно прикрепив бэкап.