Примеры решений


Вопрос 7 от 06.04.2017

Суть вопроса/проблемы:

Обратили внимание, что количество клиентов по фильтру "все" на 41 штуку больше,чем если суммировать количество клиентов у каждого менеджера. Клиентов без привязанного менеджера при этом нет. Куда могли деться эти 12 клиентов? В какой категории их искать?

Решение:

Здравствуйте! В фильтре "Все" отображаются абсолютно все записи, имеющиеся в таблице "Контрагенты". Если сумма записей в каких-то фильтрах меньше, чем количество записей в фильтре "Все" значит в таблице имеются записи, которые не подходят под условия этих фильтров. Например, в фильтре "Все" у Вас 1674 записи, а в фильтре "Потенциальные" - 1633. Значит 11 записей не подпадают под условие фильтра "Потенциальные". Найти их можно произведя расширенный поиск по фильтру "Все" в таблице с условиями, обратными тем, что есть в фильтре "Потенциальные" - https://physiomedica.clientbase.ru/edit_filter.php?table=42&filter=280 По аналогии можно произвести поиск других записей не вошедших в тот или иной фильтр.


Добавлена: 06.04.2017


Вопрос 6 от 06.04.2017

Суть вопроса/проблемы:

Возможно ли отправляя шаблон рассылки прикрепить к нему еще и шаблон печати?

Решение:

В шаблон рассылки возможно прикреплять шаблоны печати. Сделать это можно в настройках шаблона рассылки. Однако, прикрепляемые шаблоны должны находиться в той же таблице, что и шаблон рассылки, который вы собираетесь отправить.


Добавлена: 06.04.2017


Вопрос 5 от 05.04.2017

Суть вопроса/проблемы:

Как скрыть некоторые кнопки(ссылки) для определенной группы доступа?

Решение:

У администраторов большую часть кнопок скрыть не получится. У других пользователей возможно скрыть следующие моменты Кнопка телефона в правом верхнем углу — скрыть этот элемент можно удалив пользователя как пользователя телефонии. Сделать это можно перейдя в "Настройки" — "Дополнительные модули" — "Телефония". Кнопки "Разослать" "Распечатать" "СМС" возможно скрыть убрав доступ группе доступа ко всем шаблонам рассылки, печати, смс соответственно. Кнопки "Импорт" и "Экспорт" можно скрыть убрать права на импорт и экспорт в настройках доступа к таблице. Кнопку "Дополнительно" можно убрать убрав доступ к дополнительным действиям. Кнопки "Активные | архив | удаленные" скрыть не получится Кнопку "Копировать" не получится скрыть пока у группы доступа есть права на добавление записей.


Добавлена: 05.04.2017


Вопрос 4 от 05.04.2017

Суть вопроса/проблемы:

Как вернуть конфигурацию в первичное состояние, как только после установки?

Решение:

Для возврата в первоначальное состояние, войдите в Настройки, далее в раздел Бэкап, на открывшейся странице в разделе "Восстановление из бэкапа" в пункте "Внутренний архив" из списка выберите значение "Стандартная конфигурация". Нажмите кнопку "Восстановить".


Добавлена: 05.04.2017


Вопрос 3 от 05.04.2017

Суть вопроса/проблемы:

Не импортируется таблица xls с данными. При импорте появляется ошибка: Fatal error: Uncaught exception...

Решение:

1. Необходимо удалить форматирование ячеек в импортируемом шаблоне. Например, у Вас применено форматирование к некоторым ссылкам. 2. Необходимо отформатировать дату в столбике "Время добавления". она должна быть во всех строках в одинаковом формате.


Добавлена: 05.04.2017


Вопрос 2 от 05.04.2017

Суть вопроса/проблемы:

Необходимо увеличить доступ до 12 пользователей. Куда обратиться и сколько это будет стоить.

Решение:

Увеличить количество пользователей вы можете перейдя в личный кабинет в правом вернем углу программы. Там возможно будет увидеть тарифные планы на которые можно перейти, а также их стоимость.


Добавлена: 05.04.2017


Вопрос 1 от 05.04.2017

Суть вопроса/проблемы:

Как удалить не нужные вкладки в программе?

Решение:

Ненужные вкладки вы можете просто скрыть, перейдя в "Настройки" — "Доступ", открыв группу доступа "Администратор" и поставив значок серого глаза рядом с категориями, которые не хотите видеть. Если вы не хотите видеть отдельные таблицы в рамках категорий — нажмите на название категории в настройках доступа и поставьте значок серого глаза уже рядом с таблицей. Документация по правам доступа доступна на нашем сайте — https://clientbase.ru/help/for_admin_16/new_access/ Если вам все же необходимо именно удалить категории, то предварительно придется удалить или переместить таблицы, которые в этих категориях находятся. Сделать это можно перейдя в "Настройки" — "Конфигурация". Документация по таблицам доступна на нашем сайте - https://clientbase.ru/help/for_admin_16/tables/


Добавлена: 05.04.2017


+ сегодня

компаний уже выбрали Клиентскую базу!
Узнайте, почему.

  • компания
  • компании
  • компаний
  • выбрала
  • выбрали
  • выбрали

Создайте собственный аккаунт прямо сейчас! Бесплатно! Начать бесплатно